POLITICA DI PRIVACY

CHI È IL RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI VOSTRI DATI?

• Il responsabile del trattamento dei suoi dati è: NEWGARDEN SPAIN, S.L.
• PARTITA IVA: B98434665
• Indirizzo postale: Francia, 5 – 15. Pol. Ind. Las Salinas de Alhama, 30840, Alhama de Murcia, MURCIA
• E-mail: [email protected]

CHE TIPO DI DATI TRATTIAMO?

A seconda dei prodotti, dei servizi o delle funzionalità di cui desiderate usufruire in un determinato momento, dovremo trattare alcuni dati o altri. In generale, questi dati saranno, a seconda dei casi, i seguenti:

• I vostri dati identificativi (ad esempio: nome, cognome, lingua, paese da cui interagite con noi, dati di contatto, ecc.)
• Informazioni finanziarie e transazionali (ad esempio, i dati relativi ai pagamenti o alle carte di credito, le informazioni sugli acquisti, gli ordini, i resi, ecc.).
• Dati di connessione, geolocalizzazione e navigazione (ad esempio, se interagite con noi dal vostro telefono cellulare).
• Informazioni commerciali se siete iscritti alla nostra newsletter.
• Dati sui vostri gusti e preferenze..
• Dati accademici e professionali.

Ricordate che, quando vi chiediamo di inserire i vostri dati personali per darvi accesso a qualche funzionalità o servizio del sito web, contrassegneremo alcuni campi come obbligatori, in quanto si tratta di dati di cui abbiamo bisogno per potervi fornire il servizio o darvi accesso alla funzionalità in questione.

Si noti che se l’utente sceglie di non fornirci questi dati, potrebbe non essere in grado di completare la sua registrazione come utente, o potrebbe non essere in grado di usufruire di tali servizi o funzionalità.

PER QUALI SCOPI TRATTIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI?

A seconda di come interagite con il nostro sito web, tratteremo i vostri dati personali per i seguenti scopi:

1. Per lo sviluppo, l’adempimento e l’esecuzione del Contratto di compravendita.

Questo scopo include il trattamento dei vostri dati principalmente per:

• Contattare l’utente in relazione ad aggiornamenti o comunicazioni informative relative ai prodotti acquistati, compreso l’invio di sondaggi sulla qualità dei prodotti forniti.
• Gestire il pagamento dei prodotti da Lei acquistati, indipendentemente dal mezzo di pagamento utilizzato.
• Attivare i meccanismi necessari per prevenire potenziali frodi nei vostri confronti e nei nostri confronti durante il processo di acquisto. Se riteniamo che l’operazione possa essere fraudolenta, questo trattamento può comportare il blocco della transazione.
• Gestire eventuali resi una volta effettuato l’acquisto e gestire le richieste di informazioni sulla disponibilità di diversi prodotti.
• Fatturare e mettere a vostra disposizione gli scontrini, le fatture e qualsiasi altro documento che accrediti il pagamento degli acquisti che avete effettuato sulla nostra Piattaforma.

 

2. Per gestire le richieste o le domande da voi presentate attraverso i vari mezzi incorporati nella nostra Piattaforma.

Trattiamo solo i dati personali strettamente necessari per gestire o risolvere la vostra domanda o richiest

3. Per finalità di marketing.

Nella misura in cui vi siete iscritti alla nostra Newsletter, i vostri dati personali saranno utilizzati per l’invio periodico di newsletter aziendali.

È necessario ricordare che è possibile annullare l’iscrizione alla Newsletter in qualsiasi momento e gratuitamente contattando NEWGARDEN SPAIN, S.L. all’indirizzo e-mail [email protected].

4. Analisi dell’usabilità e della qualità per migliorare i nostri servizi (Cookie).

Se accedete alla nostra Piattaforma, vi informiamo che tratteremo i vostri dati di navigazione per scopi analitici e statistici, ossia per comprendere il modo in cui gli utenti interagiscono con la nostra Piattaforma e poterla così migliorare. Occasionalmente svolgiamo anche azioni di qualità e sondaggi per conoscere il grado di soddisfazione dei nostri clienti e utenti e per individuare le aree in cui possiamo migliorare.

5. Partecipazione ai processi di selezione del personale dell’organizzazione.

Se condividete il vostro CV, conserveremo i vostri dati per i processi di selezione dell’organizzazione.

QUAL È LA BASE GIURIDICA PER IL TRATTAMENTO DEI VOSTRI DATI?

La base giuridica che ci consente di trattare i vostri dati personali dipende anche dalla finalità per cui li trattiamo, per cui troveremo basi giuridiche diverse nell’ambito delle seguenti finalità:

1. Sviluppo, adempimento ed esecuzione del contratto di acquisto.

Il trattamento dei vostri dati è necessario per l’esecuzione del contratto di acquisto che ci lega a voi. Siamo consapevoli che il trattamento di questi dati è positivo per tutte le parti coinvolte nel pagamento di un acquisto e in particolare per voi, in quanto ci permette di mettere in atto misure adeguate per proteggervi da tentativi di frode da parte di terzi.

2. Servizio clienti.

Riteniamo di avere un interesse legittimo a gestire le richieste o le domande che ci sottoponete attraverso i vari mezzi di contatto esistenti. Riteniamo che il trattamento di questi dati sia vantaggioso anche per voi, in quanto ci consente di assistervi adeguatamente e di risolvere le questioni sollevate. Quando ci contattate, in particolare, per la gestione degli incidenti relativi al prodotto acquistato tramite la Piattaforma, il trattamento è necessario per l’esecuzione del contratto di acquisto. Quando la vostra richiesta è legata all’esercizio dei diritti di cui vi informiamo di seguito, o a reclami relativi ai nostri prodotti o servizi, ciò che ci legittima a trattare i vostri dati è l’adempimento di obblighi legali da parte nostra.

3. Marketing.

La base legittima per il trattamento dei vostri dati a fini di marketing è il vostro consenso.

Ad esempio, quando accettate di ricevere informazioni personalizzate con vari mezzi, quando acconsentite a ricevere una newsletter o quando accettate la base giuridica per partecipare a un’azione promozionale.

Per mostrarvi informazioni personalizzate, riteniamo di avere un interesse legittimo a profilare le informazioni che abbiamo su di voi (navigazione, preferenze o cronologia degli acquisti) e i dati personali che ci avete fornito, come la fascia d’età o la lingua, in quanto riteniamo che il trattamento di questi dati sia vantaggioso anche per voi, in quanto vi consente di migliorare la vostra esperienza utente e di accedere alle informazioni in base alle vostre preferenze.

4. Analisi di usabilità e qualità.

Riteniamo di avere un interesse legittimo ad analizzare l’usabilità della Piattaforma e il grado di soddisfazione degli utenti, in quanto riteniamo che il trattamento di questi dati sia vantaggioso anche per voi, in quanto lo scopo è migliorare l’esperienza dell’utente e offrire un servizio di qualità superiore.

5. Assunzione.

La base di legittimità per il trattamento dei vostri dati a fini di reclutamento è il consenso da voi fornito.

PER QUANTO TEMPO CONSERVEREMO I VOSTRI DATI?

1. Sviluppo, adempimento ed esecuzione del contratto di acquisto.

Tratteremo i vostri dati per il tempo necessario a gestire l’acquisto dei prodotti o dei servizi che avete acquistato e poi per 1 anno per evitare possibili errori o malintesi. In alcune occasioni, tratteremo alcuni dati solo fino al momento della vostra decisione, come nel caso dei dati di pagamento (carta di credito) che ci avete chiesto di conservare per eventuali acquisti futuri.

2. Servizio clienti.

Tratteremo i vostri dati per tutto il tempo necessario a gestire la vostra richiesta o domanda.

3. Marketing.

Tratteremo i vostri dati fino a quando non cancellerete la vostra iscrizione alla newsletter. Se partecipate ad attività promozionali, conserveremo i vostri dati per un periodo di sei mesi dopo la fine dell’attività.

Indipendentemente dal fatto che trattiamo i vostri dati per il tempo strettamente necessario a raggiungere lo scopo corrispondente, in seguito conserveremo i vostri dati debitamente archiviati e protetti per tutto il tempo in cui potrebbero sorgere eventuali responsabilità derivanti dal trattamento, in conformità con le normative in vigore in un determinato momento. Una volta scadute le azioni possibili in ciascun caso, procederemo alla cancellazione dei dati personali.

4. Assunzioni.

Conserveremo i dati relativi ai trattamenti finalizzati all’assunzione per un periodo di un anno.

CONDIVIDEREMO I VOSTRI DATI CON TERZE PARTI?

Per adempiere alle finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy, è necessario che noi diamo accesso ai vostri dati personali a terzi che ci forniscono supporto nei servizi che vi offriamo e che sono elencati di seguito:

• NEWGARDEN SPAIN, S.L. nel caso di iscrizione alla nostra newsletter.
• Entità finanziarie
• Fornitori di servizi tecnologici
• Fornitori di servizi logistici, di trasporto e di consegna e collaboratori.

QUALI SONO I VOSTRI DIRITTI QUANDO CI FORNITE I VOSTRI DATI?

Ci impegniamo a rispettare la riservatezza dei vostri dati personali e a garantirvi l’esercizio dei vostri diritti.

Potete esercitare gratuitamente tali diritti inviandoci un’e-mail al nostro indirizzo [email protected], indicando semplicemente il motivo della vostra richiesta e il diritto che desiderate esercitare.

Qualora ritenessimo necessario identificarvi, potremmo chiedervi una copia di un documento che attesti la vostra identità. In particolare, a prescindere dalla finalità o dalla base giuridica su cui trattiamo i vostri dati, avete diritto a:

• Chiedere l’accesso alle informazioni in nostro possesso.
• Chiederci di rettificare i dati già in nostro possesso. Si prega di notare che, fornendoci attivamente i vostri dati personali in qualsiasi modo, garantite che essi sono veritieri e accurati e vi impegnate a comunicarci qualsiasi cambiamento o modifica degli stessi.
• Chiederci di cancellare i vostri dati nella misura in cui non sono più necessari per lo scopo per cui dobbiamo trattarli, come vi abbiamo precedentemente informato, o nella misura in cui non siamo più legittimati a farlo.
• Chiederci di limitare il trattamento dei vostri dati, il che significa che in alcuni casi potrete chiederci di interrompere temporaneamente il trattamento dei dati o di conservarli più a lungo del necessario quando ne avrete bisogno. Se ci avete fornito il vostro consenso al trattamento dei vostri dati per qualsiasi scopo, avete anche il diritto di ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento.
• Inoltre, qualora il trattamento dei vostri dati sia basato sul nostro legittimo interesse, avete anche il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati.

Infine, vi informiamo del vostro diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati, in particolare all’Agenzia spagnola di protezione dei dati https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php.https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php

COMUNICAZIONI E MESSAGGISTICA ELETTRONICA

La nostra politica di invio di informazioni per via telematica (posta elettronica, messaggistica istantanea, ecc.) si limita all’invio di comunicazioni che riteniamo di interesse per i nostri utenti e le parti interessate, in relazione alle funzioni e all’attività dell’azienda, o che avete acconsentito a ricevere.

Se preferite non ricevere questi messaggi, quando sono di natura promozionale o informativa, vi offriremo la possibilità di esercitare il vostro diritto di cancellazione e di rinuncia alla ricezione di questi messaggi, in conformità con le disposizioni del Titolo III, articolo 22 della Legge 34/2002 dei Servizi per la Società dell’Informazione e il Commercio Elettronico.

I messaggi impliciti nello sviluppo della nostra attività commerciale avranno di default un carattere confidenziale nelle informazioni e nei dati scambiati tra mittente e destinatario, soggetti ai corrispondenti accordi di riservatezza o agli obblighi legali che possono esistere al riguardo.

Tutti i trattamenti di dati relativi all’invio di comunicazioni saranno soggetti alle presenti condizioni di privacy qui riportate, come applicabili in ciascun caso.

MODIFICHE ALL’INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Possiamo modificare di tanto in tanto le informazioni contenute nella presente Informativa sulla privacy. In tal caso, vi informeremo con vari mezzi attraverso la Piattaforma o vi comunicheremo al vostro indirizzo e-mail quando la modifica in questione è significativa per la vostra privacy, in modo che possiate esaminare le modifiche, valutarle e, se del caso, opporvi o annullare l’iscrizione a qualsiasi servizio o funzionalità.

INFORMAZIONI SUI COOKIE

Utilizziamo cookie e dispositivi simili per facilitare la vostra navigazione sulla Piattaforma, per sapere come interagite con noi e, in alcuni casi, per potervi mostrare pubblicità basate sulle vostre abitudini di navigazione. Vi invitiamo a leggere la nostra Politica sui cookie per saperne di più sui cookie e sui dispositivi simili che utilizziamo, sul loro scopo e su altre informazioni di interesse.

NEWGARDEN SPAIN, S.L. tratterà i vostri dati personali per gestire la vostra registrazione come utenti, gestire l’acquisto di prodotti, rispondere alle vostre domande e, se lo desiderate, per inviarvi le nostre comunicazioni personalizzate. Potete esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei vostri dati, di limitazione e opposizione al loro trattamento, nonché di non essere soggetti a decisioni basate esclusivamente sul trattamento automatizzato dei vostri dati, se del caso, all’indirizzo e-mail [email protected].

Vi consigliamo di leggere l’informativa sulla privacy prima di fornirci i vostri dati personali.