Termini e condizioni

Termini e condizioni

Le presenti Condizioni Generali regolano l’utilizzo del sito web www.newgarden.es, di proprietà di NEWGARDEN SPAIN, S.L., con sede in Avda. Francia, 5 – 15. Pol. Ind. Las Salinas de Alhama, 30840, Alhama de Murcia (MURCIA), e-mail [email protected] e telefono 968978886 con CIF B98434665, e iscritta al Registro Mercantile di Murcia, volume 1879, foglio 1, pagina di registrazione MU-40290.

 

Qualsiasi ordine effettuato su www.newgarden.es implica necessariamente, come condizione essenziale, determinante e imprescindibile, l’accettazione senza riserve da parte del Cliente delle Condizioni Generali d’Uso in vigore il giorno in cui viene effettuato l’ordine corrispondente. Inoltre, il Cliente riconosce che l’accettazione di tali condizioni implica la loro applicazione all’ordine a cui si riferiscono, nonché a qualsiasi ordine successivo, salvo i casi in cui vengano portate a sua conoscenza nuove condizioni.

 

Utenti

Per poter acquistare uno qualsiasi dei prodotti mostrati su www.newgarden.es, l’utente deve essere legalmente autorizzato a farlo in conformità con la legge spagnola.

Esistono due tipi di utenti: i consumatori finali e i professionisti. Nel caso in cui si tratti di un professionista, ciò verrà specificato al momento della registrazione accedendo attraverso il link per i distributori.

Le presenti condizioni di utilizzo sono rivolte ai consumatori finali che acquistano prodotti su www.newgarden.es.

Procedura di acquisto

Scegliere: scegliere il prodotto desiderato, fare clic su di esso e vedrete una descrizione dettagliata, una volta scelto potrete scegliere tra le diverse opzioni che mettiamo a disposizione. Dal prodotto stesso è possibile aggiungerlo al carrello.

Acquisto: una volta nel carrello, dovrete seguire i passaggi stabiliti per la conferma dell’acquisto e fornire i dati richiesti.

Conferma: una volta identificati, non resta che confermare l’ordine.

Una volta completato l’ordine, vi verrà inviata un’e-mail di conferma della ricezione dell’ordine e di specificazione di tutti i dettagli dell’ordine. Se si nota un errore nell’indirizzo indicato o in qualsiasi altra parte dell’ordine, è necessario informare immediatamente [email protected] per correggere l’errore.

 

Prezzi

I prezzi pubblicati su www.newgarden.es sono espressi in euro e sono validi salvo errori tipografici.

Attraverso il sito www.newgarden.es è possibile consultare i prezzi correnti al netto dell’IVA, salvo diversa indicazione. Le imposte possono essere consultate nel carrello.

 

Metodi di pagamento

Il pagamento deve essere effettuato con uno dei seguenti mezzi:

Trasferimento: Se si sceglie di pagare tramite bonifico bancario, al termine del processo di acquisto verrà specificato il numero di conto corrente su cui effettuare il bonifico e un numero di riferimento che dovrà essere indicato al momento del bonifico. Una volta confermato il pagamento, procederemo alla spedizione dell’ordine.

Acquisti con carta di credito o di debito: l’utente deve fornire il nome del titolare della carta, il numero della carta, la data di scadenza e il CVV. Tutte le informazioni saranno elaborate attraverso il POS della banca.

Spedizione

I prodotti acquistati saranno consegnati alla persona e all’indirizzo indicati nell’ordine entro il TEMPO DI CONSEGNA MASSIMO PREVISTO.

Le spese di consegna saranno specificate al momento dell’acquisto.

 

RITIRO DEL PRODOTTO ELETTRONICO USATO CON LE STESSE CARATTERISTICHE DI QUELLO ACQUISTATO
Newgarden offre al cliente la possibilità di ritirare un prodotto elettronico usato con le stesse caratteristiche di quello venduto.

Diritto di recesso

L’utente può revocare l’acquisto o recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade 14 giorni di calendario dopo che l’utente o un terzo, diverso dal vettore e indicato dall’utente, ha acquisito il possesso materiale dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci della vostra decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail). Avete anche la possibilità di compilare e inviarci il modulo di recesso tipo o qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile tramite [email protected]. Se vi avvalete di questa possibilità, vi informeremo senza indugio, su un supporto durevole, della ricezione del recesso.

Se il motivo della restituzione è che l’articolo restituito è difettoso o non corrisponde a quanto richiesto nell’ordine, NEWGARDEN SPAIN, S.L. si farà carico delle spese di restituzione e rispedizione.

Se il motivo della restituzione è che l’ordine non soddisfa l’utente:

• Vi rimborseremo l’importo comprensivo delle spese di consegna (ad eccezione delle spese di consegna nel caso in cui abbiate scelto un’opzione diversa dalla consegna ordinaria, nel qual caso vi saranno rimborsate solo le spese previste dal sito web per la consegna ordinaria) senza indebiti ritardi.
• La devolución se realizará, a más tardar, en 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
• Il cliente dovrà sostenere il costo diretto della restituzione della merce, pari a 15 euro.
• Il rimborso verrà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, a meno che l’utente non abbia espressamente concordato diversamente, e a condizione che non si verifichino spese aggiuntive.
• L’azienda si riserva il diritto di trattenere il rimborso finché non avrà ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova della restituzione della merce, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
• Se non si è soddisfatti del prodotto per motivi diversi da difetti o anomalie nella consegna, il cliente sarà responsabile della spedizione e delle spese di consegna.

Scarica il documento di ritiro

ESCLUSIONE: Il diritto di recesso NON si applica ai Prodotti personalizzati (colore o finitura luminosa), ai Prodotti su misura, ai Prodotti ricondizionati, ai Prodotti realizzati su specifiche del Cliente o che sono stati oggetto di un ordine speciale.

Garanzia

Tutti i nostri prodotti godono di una garanzia legale di almeno due anni, per la quale NEWGARDEN SPAIN, S.L., in qualità di venditore del prodotto, è responsabile secondo i termini stabiliti dalla legge.

Allo stesso modo, i produttori offrono una garanzia commerciale che, a volte, può migliorare i termini e le condizioni della garanzia legale. È quindi molto importante leggere le condizioni di garanzia di ogni prodotto e conservare la prova d’acquisto, in quanto saranno necessarie per poter usufruire della garanzia.

Sono esclusi i difetti causati da negligenza, urti, uso improprio o manipolazione, tensione non idonea, installazione errata non effettuata dal Servizio Tecnico autorizzato, quando previsto, o materiali soggetti a usura per normale utilizzo.

Nei casi che giustificano il ricorso alla garanzia, opteremo per la riparazione, la sostituzione dell’articolo, lo sconto o il rimborso, nei termini stabiliti dalla legge.

Per rendere effettiva la garanzia, vi preghiamo di contattarci telefonicamente all’indirizzo 968978806 o di inviarci un’e-mail al seguente indirizzo [email protected].

Consumo

È possibile inviare un modulo di reclamo al consumatore. Potete scaricare il modulo al seguente link, compilarlo e inviarlo via e-mail a [email protected].

Comunicazioni

Nel caso in cui l’utente desideri presentare qualsiasi tipo di richiesta o reclamo, dovrà contattare NEWGARDEN SPAIN, S.L., con indirizzo in Avda. Francia, 5 – 15. Pol. Ind. Las Salinas de Alhama, 30840, Alhama de Murcia (MURCIA), e-mail [email protected] e telefono 968978806.

Legge applicabile e foro competente

Questo sistema di acquisto è soggetto alla legislazione vigente in Spagna (Codice Civile, Codice Commerciale, Legge 7/1996, del 15 gennaio, sulla regolamentazione del commercio al dettaglio, Legge 7/1998, sulle Condizioni Generali di Contratto, Legge 26/1984, Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, Regio Decreto 1906/1999, del 17 dicembre, sulla contrattazione telefonica ed elettronica con condizioni generali e Legge 34/2002, sui Servizi della Società dell’Informazione e il Commercio Elettronico).

In conformità alla Legge 34/2002 dell’11 luglio 2002, il contratto si presume concluso all’indirizzo del venditore (Spagna). In caso di disaccordo che possa sorgere in seguito al presente rapporto contrattuale e che non possa essere risolto in via amichevole, sarà sottoposto ai Tribunali ritenuti competenti in ciascun caso.

In ogni caso, l’utente avrà la possibilità di risolvere la controversia online all’indirizzo https://webgate.ec.europa.eu/odr.